2022年智慧酒店这4点优势一定要知道

发布时间:2022年06月24日点击量:176
随着当今社会科技的飞速进步和消费升级,消费者对于更高服务水准、更高科技化的酒店入住体验需求越来越强烈。高科技智慧酒店应运而生。

智慧酒店

为什么那么多酒店要转型成为智慧酒店?

酒店行业困难不仅仅只是最近才开始的,传统酒店在市场已经呈现饱和状态;再加上经济和政策的影响,中国大陆传统酒店行业早在2015年就已经跌入低谷期。

在2020年上半年,因为疫情原因和政策影响,有超过40000家酒店企业倒闭、注销。现在疫情有所好转,自我调整、转型和升级进化是酒店行业老板们不可逃避的关卡。

消费者眼界和习惯的变化

现在的新一代消费群体早已不是70后、80后;多数都是85后-95后的消费群体。这一代消费者的消费习惯和老一代消费者并不相同,在高科技的耳濡目染下更倾向于“潮流、黑科技、有格调”的新潮酒店,而对他们来说,传统酒店千篇一律的装修和入住流程就显得太OUT了。

人员流动性大

酒店行业长时间、重复性的工作让年青一代(90后)很难稳定下来工作;再加上市场低迷,导致酒店入不敷出,难以发出稳定和酒诱惑力的工资,导致从业人数少。

智慧酒店

智慧酒店相比传统酒店的优势:

改进管理

智慧酒店依靠云计算和大数据服务,整合后台数据,优化内部管理,解决了传统酒店数据分散丢失难找的问题;

改善体验

免去繁杂的前台入住手续,不用排队、简化流程,机器人和刷脸入住等体验让顾客更有新鲜感;

节约成本

人工智能、可视化设备、语音控制等智能化设备的运用,可以替酒店节省大量人力资源成本,并且提高工作效率和服务水平;

建筑设计更加美观

智能化设备更加贴合设计师理念;配合住好极控PAD以及其他智能控制面板让酒店插座不再“又臭又长”,影响酒店整体风格和美观;

智慧酒店的本质?

智慧酒店的本质就是将高科技人工智能和服务两方面结合,追求更高的服务品质和顾客体验。以当今时代而言,传统酒店走向智慧酒店已经是大势所趋,从大数据来看,未来智慧酒店遍布全球已不再是空人说梦。
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