今天，深圳达易住小编为大家讲解一下智慧酒店的智能化系统各有哪些利弊？



1.酒店智能化用在何处？

酒店智能化的使用频率最高的有三个场景。

第一个场景是入住场景，这个场景是消费者的刚性需求。总体来说就是订房系统和顾客入住之间要建立关系。此方案需要跟酒店的PMS配套，以获取订单信息。现在很多酒店都有自助机，并且已经和公安系统进行对接，有的可以通过手机刷脸的方式来实现身份的认证，有的可以通过获取二维码打开房门。目前，接入自助机肯定是较直接、实用的方案。

第二个场景是欢迎场景。可以通过房间开门的传感，比如说智能门锁、无线门磁以及室内的传感器，获取顾客进入的状态。至于插卡的方式可以分为有卡和无卡两种，在这个场景中最基本的控制内容，是打开灯光、电视机，进入个性化的欢迎页面，另外包括打开空调和关闭窗帘等。

第三个场景是睡眠场景。主要是免打扰模式，关闭大部分灯光，关闭所有窗帘，将空调的状态调至睡眠模式。至于电视机是否关闭不太确定，因为有些人习惯在睡觉前先看会儿电视。

以上三个场景对任何一个酒店均适合，而且是具有普适性的。至于其他的场景，比如起床，阅读，会晤等等，这些不同消费者个性需求的差异，很容易给智慧酒店设计增加不必要的难度。

2.智慧酒店设计或改造应如何把握甲方心理？

酒店项目和地产项目有很大区别。酒店项目非常看重短平快，是实用主义；而地产项目是需要做形象概念的。

因此，酒店项目甲方在进行智能化设计或改造时，性价比往往是第一要素，智能化本身不一定是酒店的追求，智能化为酒店带来的成本降低，利润增加和用户黏性才是甲方最关心的。

所以智慧酒店方案最好是以简单、实用为主，配置有针对性的亮点设计，这样既可以控制总体价格，又能够有效提升顾客体验，切记盲目做大而全的方案。

智慧酒店

3.智慧化中的语音控制实用性有多高？

语音识别的智慧酒店应用本身是有效的，但是如果一定非得用语言来控制灯光或者设备，这种方式可能略显鸡肋。因为目前专门针对酒店业务的AI、语音设备也只有寥寥几家，而且很多才推出上市不久，是否能完美对接酒店系统还有待考量，大家都还是在摸索的过程中。

语音控制在落地项目中的占比还很小，所以语音的功能应用还需要在实际场景中不断打磨成熟。但是酒店客房的语音应用的需求增长是无疑的。语音系统与酒店业务的深度融合，相信未来应该是成为标配。至于它的发展速度，实际上是取决于语音设备的发展和推广的速度。

4.智慧酒店交付的时候特别需要注意哪些方面？

第一，要明确系统的使用方法和维护方法，一定要简单易用，智慧酒店不要把场景做得太多、太杂，尽可能通用。最好是基层服务人员能够轻易的操作使用。

第二，如果要考虑连锁酒店项目的后续业务的话，最好在第一个项目上留有发展的余地，不要一次性做满，力求完美，因为酒店智能化的深入仍需经过实际运营的考验。第一个项目或者样板工程，使酒店方获得切实提升才是主要的。

第三，售后服务是重中之重，因为可能压垮智能化厂商的最后一根稻草不是利润，而是服务。

5.酒店智能化到底有哪些优势？

第一，降低成本。良好的酒店智慧化设计可以降低运营成本、人力成本、能耗成本、沟通成本。

第二，提高效率。在智能化条件下，可以有效提升酒店入住效率、营销效率、运营效率、沟通效率。第三，降低风险。智慧酒店，可有效降低淘汰风险、飞单风险、房损风险、转型风险。

第四，提升智慧酒店竞争力。线上线下相结合、有效提高顾客黏性、吸引跨界合作、对接第三方平台等策略，是酒店业在互联网行业大环境下提升的必经之路。