随着人们生活水平的不断提高，人们的各方面要求也在不断提升，比如酒店客人越来越关注酒店的清洁度。在一项调查中，近60%的受访者表示，他们想知道酒店在保护客人方面做了什么。在这种情况下，智慧酒店--利用智能技术更大限度地提高客户的用户体验。
智慧酒店是如何彻底改变酒店业，体现在以下4个方面：
1.房间内功能的语音控制
客人可以使用语音命令来控制恒温器、窗帘、电视和灯光等。他们还可以询问有关天气或新闻的问题。这使得客人可以定制他们的住宿，同时尽量减少他们需要接触的东西。
2.数字礼宾员
数字礼宾员是一种减少与客人接触的好方法，同时还能为他们提供帮助。聊天机器人和虚拟机器人都可以完成简单的请求并提供基本的信息，让酒店的员工腾出时间来处理更复杂的需求。
智慧酒店
3.接触追踪和人群控制技术
随着旅行的回升，与会者和策划者很可能会更向于智能酒店，这些酒店拥有联系人追踪以及其他技术，可以减少病毒的传播，有助于为每个参与者提供安全的会议和活动。
4.品牌应用APP
即便是在当下疫情出现的情况下，酒店也有自己的移动应用，方便顾客办理入住和退房等。除了自动化流程外，应用程序还可以通过减少面对面的互动来保护客人和员工。
